Jornada: Experiencia práctica sobre el modelo EFQM
Plan B Group participará en la Semana Europea de la Calidad de Tenerife organizada por el Cabildo de Tenerife a través del Observatorio de Calidad de Tenerife. Para ello, en esta ocasión llevará a cabo una jornada sobre el Modelo EFQM, explicando en qué consiste, los beneficios que aporta y cómo implantarlo. Además, con el fin de permitir un mayor acercamiento práctico sobre lo que dicho modelo puede suponer para una organización, se contará con la participación del Centro del Servicio al Ciudadano del Cabildo de Tenerife (CSC), el Ayuntamiento de Candelaria y la empresa SEUR Canarias-Grupo Valora, las cuales expondrán sus experiencias reflejando la visión del sector público y privado en relación a la implantación del modelo.
FECHA Y HORARIO:
Jueves 26 de noviembre de 10:00 a 14:00
LUGAR DE CELEBRACIÓN:
Salón de Actos de la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED-Tenerife) ubicada en la calle San Agustín, 30. (CP) 38201. San Cristóbal de La Laguna.
DESTINATARIOS:
Directivos y responsables del sistema de gestión de la calidad en sus organizaciones que deseen conocer e implantar el modelo EFQM, así como cualquier persona interesada en conocer los criterios evaluables que plantea el modelo.
PROGRAMA:
- 10:00 – 10:15 _ Recepción de asistentes
- 10:15 – 10:30_ Bienvenida a la jornada. Carlos Alonso Rodríguez. Presidente del Cabildo y Efraín Medina Hernández, Consejero Insular del Área de Empleo, Comercio, Industria y Desarrollo Económico del Cabildo de Tenerife.
- 10:30 – 10:45_Avances de implantación del Modelo EFQM en el Cabildo de Tenerife. Coromoto Yanes. Consejera con Delegación Especial en Gobierno Abierto, Participación y Atención Ciudadana.
- 10:45-11:45_Presentación y explicación del Modelo EFQM. Alberto Santana Pérez. Economista, Fundador y Director General de Plan B Group. Auditor Jefe de varias entidades de certificación en Canarias, con una larga experiencia de más de 10 años en consultoría y auditorías de sistemas de gestión. Evaluador del modelo EFQM. Formador de auditores IRCA. Evaluador de la Unión Europea para proyectos de Horizonte 2020.
- 11:45 – 12:15 _ Descanso
- 12:15 – 13:00 _ Visión pública del modelo EFQM: La experiencia del Ayuntamiento de Candelaria. Asunción Caamaño Costa. Licenciada en Psicología. Coordinadora de la Agencia de Empleo y Desarrollo Local en el Ayuntamiento de Candelaria. Formación especializada en Gestión Pública Local en la FEMP y en la FECAM.
- 13:00 -13:45_ Visión privada del modelo EFQM: La experiencia de SEUR Canarias – Grupo Valora. Javier Camacho. Director General de SEUR Canarias-Grupo Valora.
- 13:45 – 14:00_ Espacio para preguntas y conclusiones
